Chargé / Chargée d'assistance
Emploi Assurances
Saint-Cloud, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Vous cherchez une expérience enrichissante cet été ? Rejoignez Fidélia et devenez le soutien de nos assurés ! Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission, si vous l'acceptez : - Accueillir nos clients : Réceptionner les appels des assurés et identifier leur problème (panne, accident, perte de clés, vol.). - Trouver des solutions : Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit et rechercher les prestataires les plus pertinents pour les opérations d'assistance (dépannage, remorquage, rapatriement.). - Assurer le suivi : Informer le client sur les étapes à venir et renseigner le dossier pour une gestion efficace. Pourquoi nous rejoindre ? - Formation au top : Deux semaines pour tout savoir et être prêt(e) à aider nos clients. - Ambiance conviviale : Une équipe soudée, des moments de partage et un rôle clé dans la satisfaction client. Les petits plus qui font la différence : - Diversité des contacts et des situations : Chaque jour est[...]
